Advocacia do consumidor
Segurança e apoio na busca do direito do consumidor
Garanta a defesa dos seus direitos como consumidor com apoio jurídico especializado e acessível
Confira as novidades do nosso blog:
SOBRE O PROFISSIONAL
Lucas Janoski é advogado e perito, formado em Direito pela UniBrasil (2021), com atuação focada na defesa dos direitos do consumidor. Sua experiência abrange desde demandas envolvendo não entrega e defeitos de produtos, até casos de fraudes e golpes em instituições financeiras.
Pautado pela seriedade, diligência e transparência, conduz cada processo com rigor técnico e atenção à formação de um conjunto probatório consistente, assegurando a efetividade do direito e o acesso do consumidor à justiça.
Comprometido com a promoção de um sistema de consumo mais justo e equilibrado, Lucas acredita que a informação e a atuação responsável são instrumentos essenciais para a proteção da parte vulnerável nas relações de consumo.
Atuação focada em:
Produto não recebido
Ações contra fornecedores e marketplaces em casos de não entrega ou cancelamento indevido de compras, com foco na reparação dos danos materiais e morais.
Produto defeituoso ou diferente do anunciado
Defesa de consumidores em situações de vício do produto, atraso na substituição ou negativa de reembolso, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Golpes em marketplaces
Atuação em casos de fraudes em plataformas de venda online, envolvendo anúncios falsos, perfis fraudulentos e retenção indevida de valores por intermediários.
Golpes bancários e financeiros
Representação de vítimas de phishing, boletos falsos e falsos funcionários de instituições financeiras, com enfoque na responsabilidade objetiva dos bancos e na recuperação de valores.
Agende uma consulta agora mesmo e receba a orientação que precisa. Estamos aqui para ajudar!
Perguntas frequentes
Em quanto tempo posso me arrepender de uma compra online?
De acordo com o determinado pelo código de defesa do consumidor, aquele que se arrependeu de compra online, terá o prazo de 7 dias para cancelar sua compra sem a necessidade de justificativa e sem custos adicionais
Recebi minha compra danificada, tenho direito à reembolso?
Sim, você tem direito ao reembolso do valor pago! O consumidor não é obrigado a receber produto danificado ou diverso do adquirido, portanto, tem direito ao cancelamento da compra, com reembolso, sem qualquer custo adicional.
Sofri um golpe bancário, quem devo processar?
O mais adequado é identificar o banco responsável pela sua conta e também o banco de destino dos valores transferidos, pois as instituições financeiras respondem pela segurança e falhas em seus sistemas. Assim, é possível responsabilizá-las pelos prejuízos decorrentes do golpe, conforme os princípios do Código de Defesa do Consumidor.